Modèle économique d’IndiceBleu

1) Finalité et proposition de valeur

IndiceBleu fournit aux ménages en Belgique une lecture claire, contextualisée et vérifiable du coût de la vie. Notre objectif est d’aider chacun à se faire une opinion rapidement grâce à des repères compréhensibles, sans jargon inutile, tout en indiquant l’origine et la fraîcheur des informations présentées.

Nous n’émettons pas de recommandations d’investissement, ni de conseils juridiques ou fiscaux. Nos contenus ont une vocation d’orientation et d’information grand public.

2) Produits et offres

Accès Essentiel

Repères synthétiques, mise en contexte simple, mise à jour régulière. Pensé pour une consultation rapide au quotidien.

Accès Confort

Explications plus détaillées, alertes utiles et aide prioritaire en cas de question. Approfondissements thématiques.

Accès Famille

Accès multi-profils pour un foyer, guides pratiques adaptés aux principaux postes de dépense et conseils de lecture.

3) Sources de revenus

3.1 Abonnements (principal)

La majeure partie des revenus provient des abonnements des particuliers. La facturation s’effectue en euros, par période mensuelle ou annuelle, selon le choix de l’utilisateur.

3.2 Partenariats et licences (optionnel)

Des partenariats ou licences d’accès peuvent être conclus avec des organismes (bibliothèques, associations, collectivités). Ces accords ne donnent pas accès à des données personnelles et respectent notre politique de confidentialité.

3.3 Publicité non personnalisée (éventuelle)

Dans certains espaces, nous pouvons recourir à de la publicité non personnalisée. Lorsque présent, l’inventaire publicitaire est clairement identifié, et les règles de consentement applicables sont respectées.

4) Politique de prix, facturation et TVA

• Devise : euro (EUR).
• TVA : la TVA applicable est déterminée selon la localisation du consommateur au sein de l’UE. Pour la Belgique, le taux en vigueur est appliqué (TVA belge, actuellement 21 % sauf mention contraire).
• Facturation : émission d’une confirmation de commande et d’un justificatif de paiement. Sur demande raisonnable, un document de facturation détaillé peut être transmis.
• Évolutions tarifaires : toute modification de prix est annoncée au moins 30 jours à l’avance pour les abonnements en cours, avec possibilité de résiliation avant l’entrée en vigueur.

5) Essai, renouvellement, résiliation

Une période d’essai peut être proposée ponctuellement. Sauf indication contraire, l’essai bascule en abonnement payant à son terme si l’utilisateur ne résilie pas. L’abonnement est à reconduction tacite ; il peut être résilié à tout moment, la résiliation prenant effet à la fin de la période entamée (mensuelle ou annuelle selon l’offre).

Des conditions particulières peuvent s’appliquer aux offres promotionnelles. Elles sont exposées avant la souscription et prévalent sur les dispositions générales en cas de divergence explicitement acceptée par l’utilisateur.

6) Données personnelles, confidentialité et sécurité

Nous ne revendons ni ne louons des données personnelles. Les informations collectées sont limitées au strict nécessaire pour l’accès au service, la facturation et la relation client. Nous privilégions l’agrégation et l’anonymisation à chaque fois que cela est possible, et nous appliquons des contrôles réguliers de sécurité. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

Les données utilisées pour établir nos repères proviennent de sources vérifiées et ne contiennent pas de données personnelles des utilisateurs. Les mentions relatives aux cookies et au consentement figurent dans la politique relative aux cookies.

7) Conflits d’intérêts et transparence

• Lorsque des liens d’affiliation existent, ils sont signalés clairement.
• Les contenus éditoriaux ne sont pas sponsorisés, sauf mention expresse et visible.
• Nous ne proposons pas d’offres individuelles de conseil financier, juridique ou fiscal.

8) Service client et réclamations

Pour toute question, écrivez-nous : [email protected] — Téléphone : +32 2 588 32 47 — Adresse : Avenue de Tervuren 36, 1040 Bruxelles, Belgique.

Nous nous efforçons de répondre rapidement et de façon exploitable. En cas de litige, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) : ec.europa.eu/consumers/odr.

9) Modifications du modèle économique

Nous pouvons mettre à jour cette page pour refléter des évolutions de produits, de tarifs ou de cadre réglementaire. La date de mise à jour est indiquée en tête. Lorsque des changements affectent les abonnements en cours, une notification est adressée selon des modalités raisonnables (email, annonce sur le site).

10) Loi applicable

Le présent modèle économique est régi par le droit belge. Sous réserve de dispositions impératives, tout différend relèvera des juridictions de Bruxelles, Belgique.